Política de privacidad

En Dr. Plantas cuidamos tus datos igual que cuidamos tus plantas. Aquí te explicamos, en palabras sencillas, qué datos recogemos, para qué y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos. Esta política sigue la Ley 172-13 de República Dominicana sobre protección de datos personales.

1. Quién es responsable de tus datos

Dr. Plantas, vivero y clínica de plantas en República Dominicana, operado por [NOMBRE LEGAL O RAZÓN SOCIAL].

Contacto: correo [CORREO] y WhatsApp [WHATSAPP].

2. Qué datos recogemos

• Cuando te registras en la web: tu nombre, tu número de WhatsApp, el idioma de la página, si llegaste por el código QR de una planta del vivero, si aceptas recibir mensajes por WhatsApp y la fecha en que aceptaste esta política.
• Cuando nos escribes por WhatsApp o Instagram (mensajes directos o comentarios): tu nombre de usuario o número, tu mensaje y las fotos que nos envíes, para poder responderte. Algunas respuestas las envía un sistema automático que funciona en nuestro propio servidor.
• Cuando consultas a la clínica: las fotos y la descripción de tu planta, el diagnóstico y cómo evolucionó.
• Datos técnicos: Cloudflare, nuestro proveedor de alojamiento y seguridad, procesa tu dirección IP para proteger el formulario contra robots (Cloudflare Turnstile) y limitar abusos. Nosotros no guardamos tu IP.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, y no compramos datos a terceros.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y atender a tus plantas.
• Enviarte por WhatsApp la guía de inicio, consejos de temporada, avisos de la tienda y los cursos y ofertas del vivero, solo si marcaste esa casilla o nos escribiste para recibirlos.
• Mejorar nuestras fichas de plantas con lo que aprendemos en la clínica. Si alguna vez queremos publicar la foto de tu planta, te pediremos permiso antes y nunca mostraremos tu nombre ni tu número.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento al registrarte o al escribirnos. Puedes retirarlo cuando quieras, sin costo y sin tener que dar explicaciones.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los manejan estos proveedores, para que el servicio funcione:

• Cloudflare: alojamiento de la web, base de datos y protección contra ataques.
• Meta (WhatsApp e Instagram): cuando nos escribes por esas aplicaciones.

Estos proveedores pueden guardar datos en servidores fuera de República Dominicana, con sus propias medidas de seguridad. También entregaremos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sigas registrado o mientras necesitemos atender tu consulta. Si pides la baja o la eliminación, borramos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, facturas).

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos,borrarlos u oponerte a que los usemos:

• Para dejar de recibir mensajes, escribe BAJA por WhatsApp.
• Para todo lo demás, escríbenos por WhatsApp o al correo de arriba. Te responderemos en un máximo de 10 días hábiles. Para borrar tus datos, sigue los pasos de la página de eliminación de datos.

8. Menores de edad

La web y el registro están pensados para personas mayores de 18 años. Si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que se registre por ti.

9. Seguridad

La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos está limitado a Dr. Plantas y protegido con verificación en dos pasos y llaves de seguridad físicas.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos por WhatsApp antes de aplicarlo.